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            • 蔡淑琴

              教授
            • 所屬單位

              管理科學與信息管理系
            • 研究方向

              信息管理、網絡營銷與電子商務、現代化管理理論與方法;客戶關系管理、機遇/風險管理、基于IT的機遇管理、企業流程重組;電子商務、物流信息系統、企業資源計劃(ERP)、企業信息化/政府信息化;知識管理、信息系統與企業文化。
            • 電  話

              +86-27-87556481

              電子郵件

              caishuqin@hust.edu.cn

            教育背景

            博士:華中科技大學管理學院管理科學與工程專業(1996)

            碩士:華中理工大學管理學院管理工程專業(1989)

            學士:華南理工大學自動控制專業(1982)

            海外訪問、進修

            2004年2月-2004年9月:荷蘭Erasmus大學訪問學者

            2009年7月-2009年9月:英國格林威治大學商學院訪問學者

            課程建設

            負責人:國家精品課程《管理信息系統分析與設計》,2008

            負責人:國家共享資源課程《管理信息系統分析與設計》,2013

            講授課程

            《管理信息系統分析與設計》、《管理信息系統》、《信息管理》、《物流信息系統》、《電子商務與網絡營銷》等。

            行業經驗

            為多種類型的組織(包括:政府、企業、公司)成功開發、設計、實施了多個信息系統,取得了顯著的效益。

            企業咨詢:為多個組織(包括:政府、企業、公司)的信息化、現代化管理、信息系統規劃進行了咨詢等。

            研究領域

            網絡營銷與電子商務、互聯網環境中的企業運作與管理模式;客戶關系管理、機遇/風險的識別方法、企業流程重組方法;企業信息化、物聯網等。

            代表性成果

            1、蔡淑琴.管理信息系統分析與設計. 高等教育出版社出版社,2016

            2、蔡淑琴等.面向用戶創造內容的大數據加工方法與技術,科學出版社,2016年(2009年國家科學技術學術著作出版基金資助)

            3、蔡淑琴等.基于信息視角的企業客戶服務與支持技術,科學出版社,2011年(2009年國家科學技術學術著作出版基金資助)

            4、蔡淑琴等. 物流信息系統. 中國物資出版社,2002,2010(國家“十一五”規劃教材)

            5、蔡淑琴等. 物流信息與信息系統,電子工業出版社,2007

            6、蔡淑琴. 管理信息系統. 科學出版社,2007(國家“十一五”規劃教材)

            7、蔡淑琴,秦志勇.基于價值共創的在線負面口碑處理專家推薦框架研究. 計算機科學, 2016.11.15 , (S2):422-427

            8、蔡淑琴,袁乾,周鵬,梁烽. 基于信息傳播理論的微博協同過濾推薦模型. 系統工程理論與實踐, 2015.5.25 , (05):1267~1275

            9、蔡淑琴,王偉,周鵬,崔曉蘭. 基于多智能體的網絡社區負面口碑信息傳播研究[J].計算機科學, 2016.4.15 , (04):70-75

            10、Yuan Q,Cai S,Zhou P. A resource mapping framework for value co-creation in social media[J]. International Journal of Networking and Virtual Organisations, 2014, 14(1):25-39

            11、蔡淑琴, 吳穎敏. 機遇發現的超圖建模及應用[J].管理學報,2009,6(11):1449-1454

            12、蔡淑琴,張園,葉波,梁凱春.市場機遇發現的支持模型及其應用[J].中國管理科學,2008,16(2):179-185.

            13、Yu Youping, Cai Shuqin. A new approach to customer targeting under conditions of information shortage[J]. Marketing Intelligence and Planning, 2007,25(4) (ABI)

            14、Kaichun Liang, Shuqin Cai, Qiankun Zhao. Context-based Knowledge Recommendation: A 3-D Collaborative Filtering Approach[C]. The 5th IEEE International Conference on Industrial Informatics INDIN 2007, Austria, 2007 (EI)

            15、喻友平,蔡淑琴等.制造分銷型企業服務創新的平臺及工作原理[J],科研管理,2007,(5) : 36-40

            16、Cai Shuqin, Li Li. Quality Contingent Pricing Under Asymmetric Information in Electronic Markets[C]. 2006 IEEE International Conference on Industrial Informatics,IEEE Catalog Number: 06EX1434C,Singapore,2006(EI).

            17、梁靜,蔡淑琴.信息共享程度對物流外包激勵契約的影響[J].中國管理科學,2006,14(1):100-105

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